Frequently asked questions

❓ Preguntas Frecuentes

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🚚 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Nuestros pedidos suelen entregarse entre 3 y 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Te enviaremos un número de rastreo para que puedas seguir tu envío en todo momento.

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📦 ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de guía por correo o WhatsApp para rastrearlo fácilmente desde nuestra sección “Rastrear mi Pedido”.

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💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, pagos con transferencia, depósito bancario y en algunos casos pago contra entrega.

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🛡️ ¿Qué pasa si mi producto llega dañado o incorrecto?

Si tu pedido llega dañado, defectuoso o diferente al que pediste, contáctanos dentro de las primeras 48 horas y te ayudaremos con un reemplazo o solución.