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Política de Privacidad - MushaShop

Última actualización: 15 de octubre de 2024

En MushaShop (en adelante, "el Sitio", "nosotros" o "nuestro"), nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en mushashop.com (el "Sitio") o cuando te comunicas con nosotros en relación con el Sitio (colectivamente, los "Servicios"). Al referirnos a "tú" y "tu" en esta Política de Privacidad, nos referimos a ti como usuario de los Servicios, ya seas cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado según lo dispuesto en esta Política.

Al utilizar y acceder a nuestros Servicios, aceptas la recopilación, uso y divulgación de tu información como se describe en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con esta Política, te pedimos que no utilices ni accedas a ninguno de los Servicios.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o normativas. Publicaremos la Política revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos las medidas adicionales requeridas por la ley aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos tu información personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal de varias fuentes, como se detalla a continuación. La información que recopilamos y usamos varía dependiendo de cómo interactúas con nosotros.

Además de los usos específicos que se describen a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, mejorar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, aplicar términos de uso aplicables y proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

Información personal que recopilamos

Información que recopilamos directamente de ti

La información que nos proporcionas directamente a través de los Servicios puede incluir:

• Detalles de contacto como tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
• Información de pedido, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información de la cuenta, incluyendo tu nombre de usuario, contraseña y otras medidas de seguridad.
• Información de soporte al cliente, como detalles incluidos en comunicaciones que nos envías, por ejemplo, cuando nos contactas a través del Sitio.

Algunas características de los Servicios pueden requerir que proporciones información específica. Si decides no proporcionar esta información, es posible que no puedas acceder o utilizar algunas de las funcionalidades del Sitio.

Información que recopilamos sobre tu uso

Podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios (los "Datos de uso"). Para hacerlo, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accedes y usas nuestro Sitio, detalles del dispositivo, navegador, dirección IP y otra información relacionada con tu interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

También podemos obtener información sobre ti de terceros, incluidos proveedores y servicios que actúan en nuestro nombre, como:

• Empresas que apoyan nuestro Sitio, como Shopify.
• Procesadores de pago que recopilan información (por ejemplo, datos bancarios o de tarjetas de crédito) para procesar tus pagos y completar tus pedidos.

Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Cómo usamos tu información personal

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:

• Provisión de productos y servicios. Usamos tu información personal para procesar tus pagos, gestionar tus pedidos, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta o compras, organizar envíos y facilitar devoluciones o intercambios.
• Marketing y publicidad. Podemos utilizar tu información personal para enviarte comunicaciones promocionales o publicitarias, como correos electrónicos y mensajes de texto, y para mostrarte anuncios de productos o servicios que puedan interesarte.
• Prevención de fraude y seguridad. Usamos tu información para detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas o malintencionadas.
• Comunicación y mejora del servicio. Utilizamos tu información para proporcionarte soporte al cliente y mejorar los Servicios.

Cookies

Como muchos sitios web, usamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las Cookies relacionadas con Shopify, puedes consultar https://www.shopify.com/legal/cookies.

Cómo compartimos tu información personal

Podemos compartir tu información personal en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores que nos ayudan a operar el Sitio y los Servicios.
• Con socios comerciales y de marketing.
• Cuando nos lo solicites, consientas o cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales.
• En caso de transacciones comerciales, como fusiones o ventas de activos.

Seguridad y retención de la información

Aunque implementamos medidas de seguridad para proteger tu información personal, no podemos garantizar una seguridad perfecta. Retenemos tu información personal mientras sea necesario para cumplir con nuestros servicios o obligaciones legales.

Tus derechos

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener ciertos derechos sobre tu información personal, como el derecho a acceder, corregir o eliminar tu información. Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los medios que se proporcionan a continuación.

Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en contacto@mushashop.com.